Shopper Marketing 2.0 en Europe

La pandémie a touché pratiquement tous les domaines de notre vie et a forcé de nombreux acteurs du marché à accepter des changements dans le comportement des consommateurs. La question qui se pose maintenant aux spécialistes du marketing est de savoir si les anciennes habitudes vont finalement disparaître avec la fin de la pandémie.
Nous avons toujours été en mesure d’observer que le comportement des consommateurs dépend fortement du lieu et du moment. Le comportement peut différer considérablement selon la culture, la région. La pandémie a rendu cette manifestation du comportement du consommateur plus complexe ; maintenant que la liberté de mouvement est également restreinte, les consommateurs utilisent de plus en plus les offres numériques.
Désormais, les nouvelles expériences doivent offrir une valeur ajoutée significative pour créer un changement durable. Une expérience d’achat virtuel, bien sûr, ne peut surpasser les expériences réelles que si les avantages de l’achat réel ne sont pas présentés de manière appropriée. Sentir, sentir, goûter et essayer directement les produits devient des facteurs centraux du shopping.
ST-PROMOTIONS et les autres agences de l’International Shopper Marketing Group ont pu constater dans toute l’Europe, après toutes les limitations liées à Corona, que le shopper marketing est plus demandé que jamais.
Bien que la tendance actuelle soit de transférer la consommation quotidienne sur Internet, les gens continueront à rechercher la communauté dans la vie réelle – c’est la nature même de l’être humain en tant que créature sociale. De plus, il existe aujourd’hui un désir refoulé d’expériences dans le monde réel.
La pandémie de COVID-19 a rapidement changé notre façon de travailler, de passer notre temps libre, de communiquer et bien d’autres choses encore, mais quelles sont les nouvelles habitudes qui perdureront ?
Il est très probable que, dans la phase initiale de la période post-pandémique, le nombre de personnes désireuses de participer à des événements sera moins important que ce à quoi nous étions habitués. Mais cela laisse aussi la place à des idées créatives pour créer des événements plus petits, peut-être avec une fréquence plus élevée. Dans de nombreux pays, les rues et les routes ont été transformées en pistes piétonnes et cyclables. Si davantage de clients viennent désormais à vélo, des sites qui n’étaient pas envisagés auparavant, par exemple en raison de possibilités de stationnement limitées, sont disponibles.
Une chose est certaine pour nous, agence de marketing de terrain opérant dans toute l’Europe : lorsqu’un produit est lancé ou relancé, les consommateurs doivent avoir la possibilité de l’essayer.
Comme nous avons pu le constater, le shopping numérique a renforcé les positions sur le marché de produits familiers présents sur le marché depuis plus longtemps et a ainsi entravé le succès de nouveaux lancements innovants. Dans ce cas, il y a eu un manque évident de soutien et d’explication aux consommateurs intéressés lors de la prise de décision d’achat des nouveaux produits.
Nous sommes impatients de voir comment nous, en tant que société, aborderons ces nouveaux défis et comment les acteurs du marché utiliseront ces opportunités. Nous avons réfléchi depuis longtemps à ces nouvelles opportunités et nous nous réjouissons de les présenter à nos clients et à ceux qui souhaitent devenir nos futurs partenaires commerciaux.

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