Shopper Marketing dient bekanntlich dazu, Kaufanreize zu schaffen, um Konsumenten an Marken heranzuführen und das Kaufverhalten positiv zu beeinflussen.
Gleichzeitig hilft es, die Zielgruppe besser kennenzulernen und sorgt dafür, dass die erarbeitete Markenstrategie nachhaltige Erfolge erzielen kann.
Dem Shopper Marketing kommt heute eine neue Rolle zu, denn in einer digitalisierten Welt, in der viele Einkäufe, auch die des täglichen Bedarfs, online getätigt werden, kann es ein entscheidender Faktor zur Markenpositionierung und -differenzierung sein. Potenzielle Käufer im zunehmenden digitalen Werberauschen tatsächlich zu erreichen, stellt eine große Herausforderung dar.
Hier kann das Shopper Marketing einen entscheidenden Beitrag leisten. Durch eine personalisierte und auf den Kunden zugeschnittene Ansprache wird das Interesse des Kunden geweckt.
Die Digitalisierung hat das Shopper Marketing verändert und erweitert
Shopper Marketing ermöglicht es Marken und Händlern, ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu kreieren. Dieses Einkaufserlebnis muss den Bedürfnissen des Shoppers entsprechen. Durch das Verständnis der Bedürfnisse und des Verhaltens der Shopper können Marken und Handel zielgerichtete Kampagnen entwickeln, die zu einer höheren Kaufwahrscheinlichkeit führen.
Darüber hinaus kann Shopper Marketing Marken und Einzelhandel helfen, in der heutigen wettbewerbsorientierten Einzelhandelslandschaft neue Kunden zu gewinnen und zu binden.
Marken und Einzelhandel können so ein lückenloses Einkaufserlebnis sowohl im Geschäft als auch online bieten, was ein weiteres wichtiges Element des erfolgreichen Shopper-Marketings darstellen kann. Dies kann mit Hilfe von technischen Lösungen wie mobilen Apps, Plattformen für ubiquitäre Erlebnisse und gezielt gesetzten Highlights erreicht werden. So wird das Einkaufserlebnis verbessert, und Angebote und Werbeaktionen können in Echtzeit bereitgestellt werden.
Marken, die ein wahrhaft angenehmes Shopping-Erlebnis schaffen, hinterlassen bei den Kunden einen nachhaltigen Eindruck und steigern somit die Absatzchancen.
Um dieses Ziel zu erreichen, setzt das Shopper-Marketing auf eine Reihe von Instrumenten.
- Die Positionierung im Einzelhandel
Hierbei geht es darum, eine Positionierung zu schaffen, die ein überzeugendes Angebot für das Zielpublikum darstellen kann.
- Das Shopping-Erlebnis
Das Ziel des Käufers besteht nicht mehr nur darin, Produkte zu kaufen, sondern auch, die besten Lösungen, die beste Qualität und das günstigste Angebot zu finden.
Der moderne Käufer nutzt die Gelegenheit, sich Produkte anzusehen und sich über Neuheiten und Geschmacksrichtungen zu informieren. Er unterhält sich auch mit anderen Käufern und nimmt andere Erfahrungen auf, um sich eine Meinung über die Marke oder das Produkt zu bilden.
Effektives Shopper-Marketing erfordert eine genaue Kenntnis und ein tiefes Verständnis des Käufers. Es erfordert außerdem die Bereitschaft, ein ansprechendes Erlebnis am POS zu vermitteln.
Da sich die Handelslandschaft ständig weiterentwickelt, wird Shopper Marketing immer wichtiger.
Shopper Marketing ist daher nicht nur ein Trend. Shopper Marketing symbolisiert einen grundlegenden Wandel im Verständnis von Marken und Handel in Bezug auf Marketing und Kundenbindung.